AUTOINDO.ID, JAKARTA–Keakuratan informasi di panel instrumen menjadi salah satu faktor penting dalam menunjang kenyamanan dan keselamatan berkendara. Melalui pembaruan kualitas produk, komponen speedometer pada sejumlah unit Grand Vitara kini menjalani pemeriksaan khusus guna memastikan indikator bahan bakar dan lampu peringatan bekerja secara presisi. Langkah ini dilakukan untuk menjaga agar informasi yang diterima pengemudi tetap sesuai dengan kondisi aktual kendaraan.
Program pemeriksaan tersebut dijalankan oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga standar kualitas global serta kepuasan pelanggan di Indonesia. Melalui kampanye Suzuki Product Quality Update, Suzuki mengajak pemilik Grand Vitara dengan kriteria tertentu untuk melakukan pengecekan di Bengkel Resmi Suzuki.
Berdasarkan hasil pendataan internal, sebanyak 148 unit Grand Vitara yang diproduksi pada periode Desember 2024 hingga April 2025 menjadi fokus dalam program ini. Pemeriksaan difokuskan pada komponen Speedometer Assy Comb, khususnya pada indikator level bahan bakar dan lampu peringatan yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan dalam menjaga mutu produk.
“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara. Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global tersebut, Suzuki Indonesia merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk kami. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera.”
Secara teknis, potensi perbedaan antara informasi yang tampil di panel speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki dapat memengaruhi kenyamanan berkendara. Oleh karena itu, pemeriksaan dilakukan secara menyeluruh dengan prosedur standar Suzuki. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, komponen akan langsung diganti dengan yang baru tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab penuh perusahaan.
Suzuki juga memastikan proses pemeriksaan berlangsung efisien. Untuk tahap awal pengecekan, waktu yang dibutuhkan kurang dari 30 menit. Jika diperlukan penggantian komponen Speedometer Assy Comb, total waktu pengerjaan diperkirakan tidak lebih dari 1 jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki. Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan produk Suzuki, dan kami akan menghargai kepercayaan tersebut dengan memastikan layanan purna jual secara responsif serta bertanggung jawab,” tutup Hariadi.
Untuk kenyamanan dan kepastian waktu, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800.
