AUTOINDO.ID, JAKARTA–Keandalan operasional kendaraan niaga menjadi fondasi utama keberlangsungan bisnis pelanggan, terutama di sektor logistik, konstruksi, hingga transportasi penumpang. Berangkat dari kebutuhan tersebut, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) memperkuat sinergi jaringan dilernya melalui ajang tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 yang digelar di The Dome Senayan Park, Jakarta.
Mengusung tema “Move As One”, kegiatan ini tidak sekadar seremoni penghargaan, tetapi mencerminkan arah baru dalam membangun ekosistem layanan kendaraan niaga yang terintegrasi. Fokusnya bukan hanya pada kualitas produk, melainkan pada bagaimana seluruh jaringan—mulai dari prinsipal hingga diler—dapat bergerak selaras dalam memberikan layanan yang cepat, konsisten, dan dapat diandalkan.
Dalam industri kendaraan komersial, gangguan kecil pada unit dapat berdampak besar pada bisnis pelanggan. Karena itu, koordinasi yang kuat antar diler menjadi elemen penting untuk memastikan kendaraan tetap beroperasi optimal. Pendekatan inilah yang ingin ditegaskan DCVI melalui implementasi “Move As One”.
President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Naeem Hassim, menyampaikan bahwa “Dealer of the Year bukan sekadar penghargaan untuk kinerja diler, tetapi mengenai kepercayaan. Kepercayaan dari pelanggan kami, kepercayaan terhadap jaringan kami, dan juga kepercayaan pada kemampuan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, tiap harinya. Jaringan diler kami berada di garis depan operasional pelanggan kami. Ketika kendaraan bermasalah, bisnis mereka pun akan langsung terdampak. Itulah mengapa konsistensi, kesiapan, dan komitmen di seluruh jaringan kami sangatlah penting.”
Lebih lanjut, ia menegaskan pentingnya peran diler sebagai mitra strategis. “Kami mengapresiasi semua mitra diler, karena dedikasi mereka yang membuat pelanggan tetap bergerak. Mitra diler kami merupakan bagian penting dari Mercedes-Benz Bus dan Truk di Indonesia. Malam ini, kami memberikan penghargaan atas pencapaian luar biasa mitra diler, sekaligus menegaskan kembali arah bersama. Kita melangkah bersama, tumbuh bersama, dan meraih kesuksesan bersama. Mari kita lanjutkan perjalanan ini dengan penuh kebanggan, kedisiplinan, dan persatuan. Let us Move as One,” tambah Naeem.
Tahun ini, penghargaan tertinggi diraih oleh PT Star Wagen Indonesia – Balikpapan sebagai Commercial Vehicles Dealer of the Year 2025, yang dinilai unggul dalam penjualan, layanan purna jual, dan pengalaman pelanggan. Capaian ini menunjukkan bahwa peran diler telah berkembang, bukan hanya sebagai saluran distribusi, tetapi juga sebagai penopang utama operasional pelanggan.
Ke depan, DCVI terus memperkuat jaringan dilernya dengan dukungan teknisi bersertifikasi, sistem diagnosis modern, serta ketersediaan suku cadang yang memadai. Dengan layanan yang konsisten di seluruh Indonesia, perusahaan optimistis dapat menjaga uptime kendaraan sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis pelanggan secara berkelanjutan.
