AUTOINDO.ID, JAKARTA–PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) resmi mengumumkan kolaborasi inovatifnya bersama maskapai penerbangan Garuda Indonesia dengan menghadirkan inisiatif ‘Elevate Your Travel Experience’.
Melalui inisiatif ini, Hyundai menyediakan fasilitas eksklusif berupa pengantaran penumpang setia Hyundai dan Garuda Indonesia menggunakan Premium SUV dari Hyundai, yaitu PALISADE, dari Hyundai Driving Experience SCBD ke Bandara Soekarno-Hatta (Garuda Executive Lounge T3).
Inisiatif ini menegaskan upaya bersama dalam menghadirkan nilai tambah bagi pengguna jasa kedua institusi berupa perjalanan yang seamless sebelum penerbangan. Untuk merasakan layanan premium ini, pengguna dapat dengan mudah mendaftarkan diri melalui aplikasi myHyundai mulai dari tanggal 18 November 2023.
“Kami sangat senang menyambut kolaborasi bersama Garuda Indonesia untuk memberikan perjalanan tak terlupakan kepada pelanggan setia Hyundai maupun Garuda. Hadirnya Hyundai PALISADE sebagai unit pengantaran menuju bandara ini sekaligus menjadi bukti nyata dari komitmen kami dalam memberikan layanan premium yang akan membuat pengalaman perjalanan darat maupun udara pelanggan kami lebih menyeluruh, lengkap dengan kenyamanan dan kemewahan.” tutur Woojune Cha, President Director of Hyundai Motors Indonesia.
Sementara itu, Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan bahwa kolaborasi ini merupakan salah satu bentuk komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia untuk memberikan berbagai nilai tambah layanan eksklusif bagi pengguna jasa yang dimulai dari sebelum melaksanakan penerbangan.
”Memiliki visi yang sama bersama Hyundai untuk terus berinovasi menghadirkan pengalaman bermobilitas terbaik bagi masyarakat, layanan eksklusif hasil kolaborasi bersama ini kami harapkan akan dapat menghadirkan kenyamanan lebih bagi pelanggan untuk menikmati akses mudah, aman, nyaman dan mewah saat akan melakukan perjalanan udara, seperti fasilitas seperti city check-in yang memudahkan pelanggan hingga layanan antar ke bandara menggunakan kendaraan SUV Premium dari Hyundai, Palisade.”
Adapun layanan yang ditawarkan dari inisiatif ‘Elevate Your Travel Experience’ ini diperuntukkan khusus bagi pelanggan Hyundai yang telah menjadi ‘Signature Members’ (untuk pemilik Palisade, IONIQ 6 dan All Staria) dan ‘Blue+’ (untuk pemilik New Palisade, IONIQ 5, IONIQ Electric, Santa Fe atau Kona EV) pada aplikasi myHyundai. Layanan premium ini juga bisa dinikmati oleh pelanggan Garuda Indonesia yang memiliki tiket First class, Business class, serta keanggotaan GarudaMiles Platinum.
Untuk bisa menikmati layanan eksklusif dari Hyundai dan Garuda Indonesia ini, pelanggan diharuskan melakukan pemesanan city check-in lounge langsung dari aplikasi myHyundai, terhitung sejak 18 November 2023, cukup dengan memasukkan informasi yang mencakup:
● Nomor penerbangan
● Informasi penerbangan (hari, tanggal, dan waktu)
● Berat total bagasi bawaan penumpang
Setelah itu, pelanggan akan mendapatkan push notification bahwa pemesanan city check-in lounge berhasil dilakukan dan pelanggan bisa melihat semua detail serta manfaat apa saja yang didapat dari city check-in lounge. Jika semua syarat tadi telah terpenuhi, selanjutnya pelanggan hanya perlu mengikuti langkah-langkah berikut ini:
● Datang ke Hyundai Driving Experience yang berlokasi di Sudirman Central Business District (SCBD) Lot 19, Jakarta Selatan.
● Di sana, staff dari Hyundai akan membantu pemesan untuk mengecek konfirmasi pesanan.
● Tidak perlu khawatir jika belum melakukan booking, karena pelanggan bisa melakukan booking di tempat (selama kuota masih tersedia)
● Sambil menunggu keberangkatan, pelanggan bisa bersantai di area city check-in lounge sambil menikmati berbagai fasilitas premium yang telah tersedia seperti:
○ Hidangan makanan ringan & minuman yang tersedia
○ Alat refleksi
○ Area bermain anak
○ Area rest & relax
● Staff Hyundai akan memanggil pelanggan jika kendaraan sudah siap untuk kemudian menuju Bandara Soekarno-Hatta.
● Sesampainya di Bandara Soekarno-Hatta, pelanggan akan disambut oleh Passenger Relation Officer (PRO) di VIP Departure, baik untuk keberangkatan domestik maupun internasional
● Pelanggan pun tidak perlu repot, karena pihak Garuda Indonesia akan membantu proses check-in lebih cepat, mulai dari memasukkan koper ke bagasi, security check, hingga proses imigrasi apabila melakukan perjalanan ke luar negeri
● Sambil menunggu boarding, pelanggan bisa menunggu di area Garuda Executive Lounge yang telah tersedia
Adapun untuk dapat menikmati layanan eksklusif ini pelanggan harus memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, di antaranya:
● Jam Operasional pukul 06.00 – 18.00
● Minimal pemesanan 1×24 jam sebelum penerbangan
● First come, first serve
● Melayani maksimum 5 konsumen per hari
● Pelanggan tiba di city lounge 4 jam sebelum waktu keberangkatan (TBC)
● Reservasi hanya dapat dilakukan untuk 1 penumpang.
*Penumpang diperkenankan untuk membawa hingga 2 orang tambahan untuk menemani dan hanya dapat menikmati fasilitas di Garuda City Check-In Lounge SCBD
● Pemesanan di tempat selama persediaan kuota masih ada.
