Komitmen BYD dalam Layanan Purna Jual di Indonesia

AUTOINDO.ID, TANGERANG–BYD, pemimpin global kendaraan listrik, menegaskan komitmennya terhadap kepuasan konsumen dengan meningkatkan program layanan purna jual. Selain memproduksi kendaraan listrik canggih, BYD berkomitmen memberikan pengalaman komprehensif untuk memastikan setiap konsumen merasa aman setelah pembelian.

Pada GIIAS 2024, BYD meresmikan BYD M6, MPV pertama di Indonesia, yang mendapat sambutan positif. Peluncuran ini menunjukkan perhatian BYD terhadap pasar lokal melalui riset mendalam tentang kebutuhan dan perilaku konsumen di Indonesia.

“BYD M6 telah menjadi topik utama di pasar otomotif Indonesia. Kami mencatat tingginya minat konsumen dan berkomitmen mengirimkan unit sesuai pesanan. Hingga akhir bulan ini, lebih dari 2.500 unit telah dikirim,” tutur Eagle Zhao, Presiden Direktur PT BYD Motor Indonesia. “Komitmen kami kepada pelanggan melampaui penjualan, dengan peningkatan layanan purna jual sebagai bukti dedikasi kami.”

Kemitraan dan Layanan Purna Jual

BYD menjalin kemitraan dengan dealer lokal seperti Arista Group, Haka Auto, Harmony, dan Bipo Auto, dengan target membuka 50 showroom pada akhir 2024. Setiap dealer BYD menawarkan layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts), memastikan konsumen mendapatkan layanan purna jual dan suku cadang asli di satu tempat.

Setiap dealer BYD memberikan layanan perawatan berkala dengan garansi 5.000 km atau tiga bulan untuk servis pertama, dan garansi 20.000 km atau satu tahun untuk servis selanjutnya. Servis bebas biaya berlaku untuk model Atto 3, Seal, dan Dolphin hingga 60.000 km atau empat tahun. Untuk M6, biaya servis dan suku cadang tetap berlaku.

Selain penjualan mobil listrik, BYD juga fokus pada pengembangan ekosistem kendaraan listrik dengan menyediakan fasilitas pengisian daya dan layanan pendukung lainnya, mendukung pertumbuhan industri otomotif lokal dan berkontribusi pada perekonomian Indonesia.

Keunggulan BYD M6

BYD M6 menawarkan biaya operasional yang lebih rendah dibandingkan kendaraan berbahan bakar fosil, dengan garansi baterai panjang dan biaya perawatan yang lebih rendah. Teknologi baterai canggih BYD menjanjikan umur panjang dan performa stabil, mengurangi risiko penggantian baterai. Kendaraan listrik juga memiliki nilai jual kembali yang tinggi berkat reputasi BYD sebagai produsen terkemuka.

BYD M6 tersedia dalam tiga tipe: M6 Standard (Rp 379.000.000), M6 Superior (Rp 419.000.000), dan M6 Superior Captain (Rp 429.000.000).