AUTOINDO.ID, JAKARTA–Kompetisi keterampilan nasional kembali menjadi tolok ukur peningkatan kualitas layanan di jaringan dealer otomotif Tanah Air. Melalui ajang Honda National Skill Contest 2026, para insan layanan dari berbagai daerah diuji tidak hanya dalam penguasaan teknis, tetapi juga dalam kemampuan komunikasi, ketepatan prosedur, serta profesionalisme dalam menghadapi konsumen. Kegiatan ini menjadi ruang pembuktian sekaligus pembelajaran bersama untuk memastikan standar pelayanan yang seragam di seluruh Indonesia.
PT Honda Prospect Motor (HPM) sebagai penyelenggara kembali menggelar Honda National Skill Contest untuk ke-20 kalinya pada 22–23 Januari 2026 di Training Center PT HPM, Jakarta. Program ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menjaga kualitas sumber daya manusia di jaringan dealer resmi Honda, sehingga pengalaman konsumen tetap terjaga pada level terbaik.
Ajang tahunan ini diikuti oleh berbagai lini layanan, mulai dari sales consultant, teknisi servis, service advisor, teknisi body & paint, spare parts staff, hingga customer care officer. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik yang telah melewati proses seleksi berjenjang di lima wilayah Main Dealer Honda, yang membawahi seluruh jaringan dealer resmi di Indonesia.
Pada tahap final nasional, sebanyak 87 finalis dari 45 dealer Honda bersaing dalam berbagai kategori. Terdiri dari 17 peserta di kategori wiraniaga, 44 teknisi servis dari subkategori General Repair, Pair Maintenance, dan Service Advisor, serta masing-masing 8 teknisi Body & Paint, 9 Spare Parts Staff, dan 9 Customer Care Officer. Komposisi ini mencerminkan peran penting setiap lini dalam membentuk pengalaman menyeluruh bagi konsumen Honda.
Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor mengatakan,
“Bagi Honda, kepuasan konsumen merupakan prioritas utama. Karena itu, kami terus menjaga dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan konsumen. Melalui Honda National Skill Contest, kami mengasah dan mengukur kompetensi SDM dealer agar konsumen Honda mendapatkan standar layanan terbaik yang konsisten di seluruh Indonesia.”
Dalam pelaksanaannya, peserta diuji melalui kombinasi tes tertulis, simulasi praktik, dan skenario layanan nyata. Kategori wiraniaga menekankan pemahaman produk dan kemampuan komunikasi, sementara kategori servis menguji ketepatan diagnosa, kecepatan, serta kualitas perbaikan. Pada kategori spare parts dan customer care, fokus diarahkan pada akurasi informasi serta kemampuan menangani kebutuhan dan keluhan konsumen secara profesional.
Melalui Honda National Skill Contest 2026, Honda memperkuat sistem pelatihan dan evaluasi berkelanjutan bagi seluruh SDM dealer. Langkah ini sekaligus menjadi fondasi penting dalam menghadirkan layanan yang andal, nyaman, dan terpercaya, serta menjaga kepercayaan konsumen Honda di seluruh Indonesia.
