AUTOINDO.ID, JAKARTA–ALVA mengumumkan kemitraan strategis dengan Google Cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong permintaan kendaraan listrik. Kolaborasi ini memanfaatkan infrastruktur AI dan cloud Google untuk meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas penjualan, serta upaya pemasaran.
CEO ALVA, Purbaja Pantja, menyatakan bahwa teknologi dari Google Cloud memainkan peran penting dalam mempercepat adopsi kendaraan listrik. “Kami bertujuan agar satu dari tiga kendaraan roda dua listrik di Indonesia adalah ALVA dalam tiga hingga lima tahun ke depan,” ujarnya.
Dengan mengintegrasikan platform data BigQuery dan Vertex AI dari Google Cloud, ALVA dapat mengolah data pelanggan secara efisien, mengatasi kekhawatiran terkait pengisian daya, dan memberikan solusi yang relevan. Selain itu, aplikasi My ALVA juga diperkuat dengan berbagai layanan Google untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pengguna.
ALVA juga mengembangkan layanan customer service yang lebih personal dan mengoptimalkan pemasaran berbasis data, memungkinkan kampanye yang lebih efektif dan tepat sasaran.
