AUTOINDO.ID, JAKARTA–Mobilitas yang tetap terjaga menjadi kebutuhan utama bagi pemilik kendaraan di tengah aktivitas harian yang semakin dinamis. Menjawab kebutuhan tersebut, PT Hyundai Motors Indonesia menghadirkan Hyundai Premium Courtesy Car Program sebagai solusi nyata untuk memastikan pelanggan tetap dapat beraktivitas tanpa hambatan saat kendaraan mereka menjalani servis atau perbaikan di bengkel resmi.
Program ini bukan sekadar layanan tambahan, melainkan bagian dari transformasi pengalaman purnajual yang lebih menyeluruh melalui ekosistem myHyundaiCare. Dengan pendekatan yang berfokus pada kenyamanan pelanggan, Hyundai menghadirkan layanan mobil pengganti secara terintegrasi—sebuah langkah yang menjadikannya pelopor di industri otomotif Indonesia.
Dalam implementasinya, Hyundai telah menyiapkan lebih dari 250 unit kendaraan yang tersebar di berbagai dealer terpilih di Indonesia. Ketersediaan unit ini memungkinkan pelanggan tetap menjalankan aktivitas sehari-hari tanpa terganggu, bahkan ketika kendaraan mereka membutuhkan waktu perbaikan yang cukup lama. Menariknya, Hyundai juga menghadirkan pengalaman berbeda dengan menyediakan kendaraan listrik seperti IONIQ 5 sebagai mobil pengganti, tidak hanya bagi pengguna EV tetapi juga bagi pelanggan kendaraan berbahan bakar konvensional.
Kenny Lee, President Director Hyundai Motors Indonesia, mengatakan, “Hyundai berkomitmen untuk memastikan bahwa mobilitas dan ketenangan pelanggan tetap terjaga. Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program dimana kami mempersiapkan lebih dari 250 unit kendaraan di jaringan dealer terpilih, kami memastikan pelanggan dapat tetap menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama. Inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Hyundai untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.”
Senada dengan itu, Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, menambahkan, “Hyundai Premium Courtesy Car Program memastikan pelanggan tetap dapat melanjutkan aktivitasnya saat kendaraan mereka harus menginap di bengkel. Dengan menyediakan model seperti Hyundai IONIQ 5, kami tidak hanya menghadirkan kenyamanan praktis, tetapi juga membuka kesempatan bagi lebih banyak pelanggan untuk merasakan pengalaman mengendarai mobil listrik Hyundai. Hal ini mencerminkan komitmen kami sebagai brand yang berfokus pada pelanggan sekaligus terus meningkatkan kualitas layanan aftersales di Indonesia.”
Program ini dapat diakses oleh seluruh pelanggan Hyundai tanpa batasan usia kendaraan maupun jarak tempuh. Dengan syarat tertentu, seperti durasi perbaikan yang melebihi waktu minimal, pelanggan berhak mendapatkan kendaraan pengganti hingga 17 hari, bahkan dapat diperpanjang sesuai kebutuhan.
Melalui inovasi ini, Hyundai tidak hanya menawarkan produk berkualitas, tetapi juga menghadirkan rasa aman dan kenyamanan dalam kepemilikan kendaraan. Ini menjadi bukti bahwa layanan purnajual kini bukan lagi pelengkap, melainkan bagian penting dari pengalaman pelanggan secara
