AUTOINDO.ID, TANGERANG–Transformasi layanan mobilitas kini bergerak semakin personal, cepat, dan terhubung langsung dengan kebutuhan pelanggan. Dari proses mencari mobil, menjadwalkan servis, hingga memantau transaksi, semuanya dituntut serba praktis dan bisa diakses kapan saja. Menjawab perubahan perilaku tersebut, Auto2000 menghadirkan pembaruan pada platform digital Digiroom, yang resmi diluncurkan pada 6 Desember 2025 di Astra Biz Center BSD, Tangerang, Banten.
Digiroom merupakan platform digital atau e-commerce yang dirancang untuk mendekatkan layanan Auto2000 dengan AutoFamily di mana pun berada. Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengakses layanan penjualan dan purnajual Toyota secara terintegrasi, baik online maupun offline. Kehadiran Digiroom menjadi bagian dari komitmen Auto2000 dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah, personal, dan relevan dengan gaya hidup masa kini.
”AUTO2000 berkomitmen untuk senantiasa bisa dekat dengan pelanggan untuk, mewujudkan Life is Easy with AUTO2000 dengan value Dekat, Nyaman, Lengkap, salah satunya dengan terus membangun dan mengembangkan Aplikasi AUTO2000 Digiroom. Di dalam digiroom ini terdapat simbol infinity, yang melambangkan semangat AUTO2000 untuk terus -menerus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” jelas Anton Jimmi Suwandy, Chief Executive Auto2000, Sabtu (6/12/2025).
Dikembangkan dengan konsep seamless customer journey, Digiroom memungkinkan pelanggan melakukan berbagai aktivitas secara mandiri. Mulai dari pembelian mobil baru dengan informasi lengkap, booking service dengan kepastian jadwal, hingga layanan purnajual seperti THS–Auto2000 Home Service. Seluruh proses tersebut dapat dipantau secara real time, sehingga pelanggan memiliki kontrol penuh atas setiap transaksi.
Tampilan Digiroom yang semakin intuitif juga dilengkapi fitur personalisasi. AutoFamily akan mendapatkan rekomendasi sesuai preferensi, pengingat servis berkala, hingga penawaran menarik yang relevan. Tidak hanya itu, program loyalti eksklusif memberikan poin dari berbagai transaksi, dengan tingkatan keanggotaan mulai dari white hingga platinum, lengkap dengan beragam benefit tambahan.
Berbagai fitur unggulan turut memperkaya pengalaman pengguna, seperti panduan pembelian mobil Toyota dengan tampilan 360 derajat, simulasi cicilan, layanan test drive online, hingga fasilitas trade-in yang bekerja sama dengan tim OLXmobbi untuk valuasi kendaraan lama secara langsung.
“Auto2000 Digiroom telah diunduh oleh lebih dari 500.000 kali sejak pertama kali muncul, dengan pengguna aktif lebih dari 22.000 pelanggan per bulan. Di tahun 2025 ini, sudah lebih dari 41.000 pelanggan yang melakukan booking service melalui Aplikasi Digiroom, menunjukkan bahwa aplikasi ini benar – benar membantu dan memudahkan mereka dalam mengurus kebutuhan Toyota.. Sehingga Semua Urusan Toyota Lebih Mudah untuk pelanggan,” tutur Anton Jimmi Suwandy.
Peluncuran Digiroom terbaru yang digelar dalam rangkaian Astra Auto Fest 2025 ini juga disertai berbagai program promosi, merchandise menarik, serta kesempatan test drive kendaraan elektrifikasi Toyota, termasuk New Veloz Hybrid EV. Langkah ini menegaskan posisi Auto2000 sebagai pelopor layanan otomotif yang adaptif di era digital.
