AUTOINDO.ID, JAKARTA–Meski belum ada laporan insiden di tanah air, PT Chery Sales Indonesia menolak ambil risiko dengan cepat menarik 420 unit Omoda 5 Z & RZ untuk pemeriksaan total tanpa biaya sepeser pun.
Nyawa dan keselamatan di jalan raya adalah harga mati yang tidak bisa ditawar. Prinsip inilah yang dipegang teguh oleh PT Chery Sales Indonesia dengan mengambil langkah paling krusial: menggelar program recall preventif demi melindungi para pemilik setia Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin. Tidak tanggung-tanggung, sebanyak 420 unit kendaraan yang teridentifikasi berdasarkan nomor rangka tertentu langsung menjadi fokus penanganan.
Keputusan besar ini lahir setelah melalui koordinasi dan evaluasi yang intensif bersama tim teknis Chery Global, demi memastikan tidak ada satupun konsumen yang melaju di jalan dengan rasa cemas.
Bayang-bayang insiden mencekam yang sempat viral di negeri tetangga, Malaysia di mana komponen sumbu roda belakang (rear axle beam) tiba-tiba terlepas saat mobil dikemudikan, menjadi alarm keras bagi pabrikan.
Meskipun kasus tersebut terjadi di Malaysia, Chery tidak memilih bungkam atau menunggu petaka serupa memakan korban di Indonesia. Evaluasi global langsung digulirkan seketika sebagai bentuk tanggung jawab moral yang absolut.
Hingga detik ini di Indonesia memang masih bersih dari laporan insiden serupa, belum ada satu pun keluhan patahnya suspensi belakang yang meresahkan dari para pengguna Omoda 5 tanah air. Namun, bagi Chery, menunggu adanya korban adalah sebuah dosa besar dalam industri keselamatan berkendara. Langkah proaktif pun langsung dieksekusi dengan mematok sasaran pasti pada 420 unit yang berpotensi terdampak.
Berdasarkan investigasi mendalam Chery Global, terungkap adanya potensi ketidaksesuaian pada proses pengelasan komponen rear axle beam. Dalam skenario terburuk, kelemahan sambungan ini dapat mengancam kendali kemudi dan membahayakan nyawa pengemudi di jalan raya. Sebelum mimpi buruk itu menyapa jalanan Indonesia, Chery memutuskan untuk memotong mata rantai bahaya tersebut lewat tindakan korektif saat ini juga.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” tegas Budi Darmawan Jantania, Vice Director Chery Business Unit, menyuarakan komitmen tanpa kompromi dari pabrikan.
Mudah, Cepat, dan Tanpa Biaya
Sebagai bentuk kepedulian nyata dan transparansi tanpa batas, Chery Indonesia telah membentangkan karpet merah bagi para konsumen untuk segera memeriksa kendaraan kesayangan mereka melalui tahapan berikut:
1. Deteksi Dini di Ujung Jari (Online): Jangan biarkan rasa penasaran menghantui. Konsumen dapat langsung memeriksa status kendaraan secara real-time lewat nomor rangka yang tertera di STNK melalui tautan https://chery.co.id/id/omoda-5-care atau dengan menghubungi Chery Customer Care.
2. Jemput Bola & Penjadwalan Servis: Jika nomor rangka kendaraan Anda masuk dalam daftar 420 unit pencegahan tersebut, jangan ditunda! Segera jadwalkan kunjungan ke bengkel resmi terdekat. Tim Chery akan proaktif menghubungi para pemilik kendaraan terdampak agar tidak ada yang terlewat.
3. Operasi Total di Bengkel Resmi: Setibanya di bengkel, teknisi ahli bersertifikasi akan memeriksa kendaraan Anda dengan tingkat ketelitian tertinggi. Jika ditemukan potensi risiko, komponen rear axle beam akan langsung diperbarui atau diganti baru tanpa memungut biaya sepeser pun. Cukup luangkan waktu sekitar dua jam demi ketenangan jiwa di setiap perjalanan Anda berikutnya.
Langkah cepat dan berani terhadap 420 unit terpilih ini membuktikan bahwa Chery bukan sekadar menjual kendaraan, melainkan merawat nyawa dan menjaga kepercayaan. Sebuah komitmen tulus agar setiap perjalanan bersama Omoda 5 di Indonesia selalu berujung pada senyuman dan keselamatan keluarga tercinta yang menunggu di rumah.
