AUTOINDO.ID, CIKARANG–Ketersediaan suku cadang menjadi salah satu faktor penting yang menentukan kenyamanan pemilik kendaraan dalam melakukan perawatan maupun perbaikan. Tanpa sistem penyimpanan dan distribusi yang baik, layanan purnajual tidak akan mampu berjalan optimal. Di kawasan industri MM2100, Cikarang, Jawa Barat, berdiri sebuah fasilitas yang memainkan peran vital dalam menjaga kelancaran rantai pasok tersebut, yakni Part Center milik PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
Fasilitas ini berfungsi sebagai pusat penyimpanan sekaligus distribusi suku cadang yang menopang kebutuhan jaringan layanan Daihatsu. Dari lokasi ini, berbagai komponen kendaraan didistribusikan ke jaringan bengkel resmi di seluruh Indonesia. Tidak hanya melayani kebutuhan pasar domestik, Part Center tersebut juga mendukung pengiriman suku cadang untuk kebutuhan ekspor, terutama bagi kendaraan yang diproduksi untuk merek Daihatsu dan Toyota.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan. Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan. Lebih dari itu, fasilitas ini juga didukung keterlibatan supplier serta UMKM suku cadang lokal, sebagai bentuk kontribusi nyata dalam mendukung perkembangan industri otomotif Indonesia,” tutur Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
Beroperasi sejak tahun 2007, fasilitas ini berdiri di atas lahan lebih dari empat hektar dan telah menjadi salah satu simpul penting dalam sistem logistik industri otomotif. Di dalamnya tersimpan lebih dari 30.000 item suku cadang, terdiri dari komponen CKD (Completely Knocked Down) maupun CBU (Completely Built Up). Beragam komponen tersebut mencakup kategori fast moving hingga slow moving, sehingga mampu menjawab berbagai kebutuhan perawatan kendaraan pelanggan.
Keberadaan Part Center ini memungkinkan proses penyimpanan, pengambilan, hingga pengiriman suku cadang berlangsung lebih cepat, akurat, dan efisien. Sistem distribusi yang terintegrasi memastikan setiap komponen dapat sampai ke jaringan layanan dalam waktu yang lebih singkat, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama ketika melakukan servis atau penggantian komponen kendaraan.
Upaya memperkuat layanan purnajual juga tercermin dari luasnya jaringan layanan Daihatsu di Indonesia. Saat ini, layanan Daihatsu telah menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel resmi, serta lebih dari 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS). Selain itu, lebih dari 3.000 part shop tersebar di berbagai wilayah untuk memudahkan masyarakat mendapatkan suku cadang yang dibutuhkan.
Melalui dukungan infrastruktur logistik seperti Part Center di Cikarang, Daihatsu terus memperkuat ekosistem layanan purnajual yang tidak hanya berfokus pada kecepatan layanan, tetapi juga pada keberlanjutan industri otomotif nasional.
